理学院的各位同学：

   为畅通学生反映问题及对学院事业发展建言献策渠道，及时帮助学生解决实际问题和困难，广泛听取学生意见建议，主动对接、及时回应广大学生的利益诉求，进一步建立健全学生反映问题的收集、处理和反馈工作机制，全力做好学生的服务保障工作，学院开通学生诉求服务平台。‍

一、受理范围

1.学生对日常管理和服务工作的意见、建议及投诉。

2.学生对奖助学金评比、推先评优等工作程序及结果的意见、建议及投诉。

3.学生出现的思想及心理问题。

4.对学生公寓管理与服务工作的意见、建议及投诉。

二、受理渠道

1.线下渠道：明德楼E222室。

2.线上渠道：0472-5288032（电话）。

           lanzhanjiang123@163.com(邮箱)。

上述反馈渠道长期有效，反映情况时请同学们实名。学院全体学工人员将及时跟进同学们反馈意见和建议，帮助同学们解决问题，用行动服务同学，创建和谐文明校园。

                                                                      理学院

2025年4月1日